El reto
Iván Senent, con dos centros de referencia en el sector de la belleza, necesitaba una infraestructura que fuera más allá de una web corporativa. El desafío era digitalizar servicios complejos: desde la venta de experiencias de lujo (Spa Capilar Japonés) con múltiples opciones, hasta la gestión de fidelidad basado en suscripciones mensuales, todo ello manteniendo una estética impecable y un proceso de compra extremadamente fluido.
La solución
Implementamos una arquitectura eCommerce avanzada diseñada para la conversión y la recurrencia:
- Venta de experiencias personalizadas: Desarrollamos un flujo específico para su «producto estrella», el Lavado Spa Capilar Japonés. Mediante formularios inteligentes, el cliente puede seleccionar y personalizar su experiencia antes de finalizar el pago, asegurando que el servicio se adapte a sus necesidades desde el primer momento.
- Motor de suscripciones y recurrencia: Configuramos un sistema de pagos recurrentes para sus servicios de estética (planes de 3, 9 meses, etc.). Esto permite al negocio generar ingresos estables y predecibles, automatizando el acceso de los clientes a sus tratamientos.
- Fidelización con tarjetas regalo: Implementamos un sistema de tarjetas regalo con pago en ventana emergente (pop-up). Esta solución elimina la fricción del proceso de compra, permitiendo a los usuarios regalar experiencias de forma instantánea y elegante.
- Mantenimiento evolutivo y dinámico: Realizamos una gestión mensual de ofertas y promociones, adaptando los formularios y la arquitectura de venta a las necesidades comerciales cambiantes del salón, garantizando que la web sea siempre un reflejo fiel de su actividad actual.
Los resultados
La plataforma de Iván Senent es hoy un motor de negocio fundamental para sus salones. La combinación de tarjetas regalo sin fricciones y un sistema de suscripciones sólido ha permitido escalar la facturación y profesionalizar la relación digital con sus clientes. Es el ejemplo perfecto de «sinceridad técnica» aplicada a la optimización de procesos: una web que no solo informa, sino que vende, gestiona y fideliza de forma automática y eficiente.